📊 RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN 2024/2025

Desde la Agrupación Cultural Deportiva A Seca queremos agradeceros sinceramente la alta participación en la encuesta de satisfacción lanzada recientemente. Más de 200 respuestas nos han permitido conocer de primera mano cómo vivís el club desde dentro, y eso nos da una herramienta valiosísima para seguir creciendo juntos.

Gracias a vuestra implicación, hemos podido recoger opiniones sinceras, constructivas y muy enriquecedoras. A continuación, os presentamos un resumen de los principales resultados:

🌟 Valoración general del club (Escala del 1 al 5)

💬 Las valoraciones son en general positivas (por encima de 4 en casi todos los aspectos de media), destacando el trato y la atención. Hay margen de mejora en comunicación y sentido de pertenencia.

🧭 Indicadores de fidelización

💬 Conclusión: El 83% de las familias continuarían o están satisfechas. Un 17% está en duda o valorando otras opciones, lo que indica que hay aspectos que deben trabajarse para fidelizar.

🧩 Lo que más gusta del club

Algunas menciones destacadas:

• Seriedad y disciplina

• Buen ambiente entre jugadores

• Trato cercano a los niños

• Continuidad de grupos

• Mejora con la nueva directiva

• Cantina de Cerponzóns 🍴 (sí, ¡también!)

🛠️ Aspectos a mejorar (resumen temático)

Los comentarios abiertos muestran estas preocupaciones clave:

• Empatía y trato emocional a jugadores con menor nivel (algunas menciones).

• Mayor estabilidad en entrenadores

• Mejor comunicación con las familias (reuniones presenciales, más avisos)

• Calidad de entrenamientos (más técnicos, preparador físico)

• Condiciones del campo de Cerponzóns y Manolo Barreiro y seguridad en vestuarios

• Transparencia en los criterios deportivos y convocatorias

💡 Comentarios adicionales útiles

• Preocupación por robos en vestuarios y cómo se gestionó.

• Sugerencia de definir un estilo de juego común por categoría.

• Petición de ayudas con servicios como fisioterapia.

🎯 Conclusiones

Los resultados reflejan una comunidad fuerte, comprometida y agradecida, pero también exigente y dispuesta a mejorar. Desde la directiva recogemos todas las sugerencias y propuestas con humildad y responsabilidad.

• Clima general favorable hacia el club, pero con áreas sensibles a trabajar.

• Preocupación por cómo se trata a jugadores con dudas o bajo nivel.

• Necesidad de reforzar la comunicación personal y anticipada con las familias.

• Inquietud por cambios en cuotas y criterios deportivos.

• Reconocimiento a la mejora del club en los últimos años.

Este informe será de gran utilidad para tomar decisiones fundamentadas y seguir avanzando en un modelo de club que ponga a los niños y niñas en el centro, cuidando tanto su desarrollo deportivo como humano.

Nos llena de orgullo saber que la mayoría de las familias sienten a A Seca como algo más que un club. Somos una familia. Y como tal, escucharos y contar con vosotros es parte esencial de nuestro camino.

Gracias por la confianza, por el cariño y por empujar siempre hacia adelante.